售后服务顾问

工作内容：1、小遛售后技术顾问要为客户提供电话技术指导，以帮助客户解决骑行过程中遇到的问题。
2、通过400热线接听，熟练分析客户骑行中遇到问题的关键点，跟进客户的需求建议和投诉处理，对客户需求进行有效的解答和引导，保障和优化客户体验；
3、电话接听过程中收集客户需求，对客户反馈的建议进行及时的反馈；
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供温暖的服务；
岗位要求：
1、专科及以上学历，具备客服相关工作经验者优先。优秀者学历可放宽至高中。
2、普通话标准，语言表达能力强。
3、逻辑思维强，对用户提出问题有较高的敏感度，具备良好的数据分析和问题总结汇报能力，熟悉掌握基本办公软件的应用。
4、具备良好的职业素养，抗压性强。
三、作息时间：
1个月白班：7:00--15:30；
1个月下午班：15:00--23:30；
每个月有三天晚班：23:00–7:30；
固定月休6天。
四、薪资福利：
1、试用期4K，转正5K；
2、入职缴纳社保；
3、节假日福利等。
职位要求：
工作时间：